服务承诺
1、不断提高全体员工的服务意识，站在企业社会责任的高度一丝不苟，明确本企业的经营方针和目标，并不遗余力地组织实现这一方针和目标。
2、站在一切为了用户的高度，强化服务意识，完善服务体系，提高服务质量，时刻牢记用户永远是我们的上帝，坚持以完美的品质塑造消费者心中的名牌。
3、坚决实行质量否决制度，建立以质量为核心的各项管理制度，大力推进先进科学的质量管理方法，按照ISO9001系列标准，建立健全质量管理体系，始终不渝地实施质量管理原则，以满足消费者的需求、不断提高消费者的满意度作为企业永恒的质量追求。
4、严格自律，宣传贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》，不断强化职工的质量法制意识，提高自我保护能力，促进市场规范竞争。

日常维护及保养
1、禁止锁面与腐蚀性物质接触，以免破坏锁面保护层，影响锁面的光泽度。
2、把手是开关门锁有关键部分，其灵活度直接影响门锁的使用，因此切勿在把手上悬挂物件。
3、如果门变形，会使斜舌进入门扣盒的磨擦过大，不能完全伸展，此时应调整门扣板位置。
4、采集指纹窗使用较长时间后，表面会有污垢，有可能会影响正常使用，此时可用软布擦除污垢。
（推存方法：使用单面不干胶带粘贴在采集指纹窗口上，就可以补清洁了。也可以用软布片沾点带适度氨基酸
的玻璃清洁剂轻轻擦窗口；不要往窗口上直接倒玻璃清洁剂更不用任何液体浸泡指纹采集窗镜片。）
5、电池电量不足报警后，请立即更换电池，以确保门锁正常使用。
6、更换电池时，切记不要将电池的正负极装反。
7、用户应根据需要录入指纹，一位用户最好录入二枚指纹，以备用。
8、机械钥匙一定要妥善保管。